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Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Unternehmen
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches,
familiengeführtes
Maschinenbauunternehmen mit Sitz im Großraum
Düsseldorf.
Das solide finanzierte Unternehmen erwirtschaftet deutlich positive
Ergebnisse
und gilt weltweit als Spezialist für
Automatisierungslösungen in der Serienfertigung.
Derzeit wird an 10 Standorten weltweit eine breite Palette an Produkten
gefertigt.
Insgesamt sind rund 800 Mitarbeiter an 20 Standorten
beschäftigt.
Traditionell legt man im Unternehmen großen Wert auf
dauerhafte Kundenbeziehung.
Die großserienerprobten Produkte zeichnen sich im Einsatz
durch Effizienz und
Zuverlässigkeit aus.
Das und der nach wie vor geltende Anspruch des Firmengründers,
Kunden
mit individuell entwickelten Lösungen zu bedienen,
prägen die Unternehmenskultur
und haben dazu geführt hat, dass das Unternehmen technologisch
heute weltweit
eine Spitzenposition einnimmt.
Die bewusst schlank gehaltenen Organisation und eine flache Hierarchie
ermöglichen
kurze Entscheidungswege und ein Höchstmaß an
Flexibilität.
Seit mehr als 30 Jahren arbeitet das Unternehmen für einen
exklusiven
Kreis namhafter Automobilhersteller, die in der Zusammenarbeit neben
dem hohen
persönlichen Engagement der beteiligten Mitarbeiter vor allem
deren Erfahrung,
Kreativität und die bemerkenswert kurzen Reaktionszeiten
schätzen.
Produkte und Systemlösungen werden im engen Dialog mit den
Kunden,
den OEM, den Anlagenbauern und den Konstruktionsbüros im
eigenen Haus erdacht,
konstruiert, produziert und über eigene
Vertriebskanäle verkauft. Proaktiv werden
ständig neue, innovative Lösungen entwickelt.
Für die zielorientierten Weiterentwicklung des
Produktportfolios
sowie zur Stärkung der Innovationskraft des
Unternehmens suchen wir einen fachlich
und persönlich überzeugenden Leiter des
Vertriebsinnendienstes.
Der Arbeitsort liegt im Großraum Düsseldorf.
Positionsprofil
Gründe für die Besetzung
- Die Position soll neu besetzt werden.
Ziele der Position
- Strategische Weiterentwicklung des gesamten Bereichs sowie
Förderung
und Entwicklung der Mitarbeiter.
- Enge Zusammenarbeit mit und Unterstützung des
Außendiensts.
- Aufbau und Pflege eines CRM-Systems.
Wesentliche Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation
und zielgerichtete Entwicklung
von ca. 20 aktiven und engagierten Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern.
- Auftragsabwicklung von der
Bonitätsprüfung über die
Vertragsprüfung und
Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung.
- Verantwortliche Organisation des operativen
Tagesgeschäfts.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards und der
stetigen Optimierung von Arbeitsabläufen.
- Unterstützung des
Vertriebsaußendienstes.
- Unterstützung der Vertriebsleitung und
Geschäftsfüh-rung im Hinblick auf Entscheidungen
und Prozessgestaltung.
- Aktive Bearbeitung von Kundenanfragen und
Reklamationen.
- Entwicklung, Implementierung und Pflege eines
adäquaten CRM-Systems.
- Vertretung des Unternehmens in Fachgremien.
Hierarchische Eingliederung
- Der Positionsinhaber berichtet an die
Vertriebsleitung/Geschäftsführung
Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst,
Konstruktion und Entwicklung
und Qualitätsmanagement.
Reiseintensität
Anforderungsprofil
Ausbildung
- Der ideale Kandidat hat ein Ingenieurstudium
(z.B.Maschinenbau, Wirtschaftsingenieur, Feinwerktechnik)
ein betriebswirtschaftliches
Studium oder eine Technikerausbildung erfolgreich absolviert und bereits
einige Jahre im Vertriebsinnendienst/Sales Support bei einem
international tätigen Unternehmen gearbeitet.
Berufserfahrung
- Für diese Aufgabe wird eine mehrjährige
Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
und mindestens erste, idealerweise mehrjährige Erfahrungen in
der Führung und
Motivation von Mitarbeitern erwartet.
Spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten
- Hohe Affinität zu technischen Themen, idealerweise
im Bereich
elektromechanischer oder pneumatischer Automation und
Fördertechnik.
- Gute Kenntnisse des Projektgeschäfts im
Automotive-Umfeld sowie
im Maschinen- und Anlagenbau
- Erfahrung in der Zollabwicklung und im
Exportgeschäft.
- Erfahrungen im Projektmanagement
- Sehr gute Kenntnisse im MS Office Paket sowie im Umgang mit
ERP Systemen.
- Beherrschung von Präsentations- und
Verhandlungstechniken.
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
Führungserfahrung
Sprachkenntnisse
- Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen
sind von Vorteil (z. B. Spanisch oder Französisch)
Persönliche Anforderungen
- Überzeugendes persönliches Auftreten auf
allen hierarchischen
Ebenen (intern und extern).
- Sicherer Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
und motivierender Führungsstil.
- Delegationsfähigkeit und
Durchsetzungsvermögen.
- Fähigkeit zur umsichtigen und zielgerichteten
Kommunikation.
- Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes
Maß an Serviceorientierung.
- Begeisterung für die Aufgabe und die
Fähigkeit sich und andere zu motivieren.
- Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und
strukturiertes Arbeiten.
- Problemlösungsfähigkeit und
Improvisationstalent
(sowie „Augenmaß“ für das
Machbare).
- Organisationsstärke und Pragmatismus.
- Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.
- Hands-on Mentalität.