Stellenangebot

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Sachbearbeiter:in Service- & Reklamationsabteilung (m/w/d)

Unser Kunde ist ein renommierter japanischer Produzent von Lifestyle-Produkten. Am Standort Solingen beschäftigt das Unternehmen über 50 Mitarbeiter und organisiert den europaweiten Vertrieb seine Produkte.

Das Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Erweiterung Ihres Teams einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Service- & Reklamationsabteilung.

Stellenbeschreibung

  • Entgegennahme von Reparaturen und die Weiterleitung von diesen, sowie die spätere Rücksendung zum Kunden
  • Abwicklung von Reklamationen und die Erstellung von Gutschriften
  • Logistische Aufgaben wie Versandabwicklung national & international, Lieferverfolgung, usw.
  • Rechnungserstellung
  • Kundensupport bezüglich Reklamationen und Reparaturen per Telefon und Mail
  • Allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Dokumentenverwaltung, Datenpflege, Post usw.) sowie Arbeit mit dem ERP-System proALPHA

Besondere Anforderungen

  • Erste Erfahrung im kaufmännischen Bereich, z.B. durch eine kaufmännische Ausbildung oder durch Praxiserfahrung in einer ähnlichen Funktion (z. B. durch Praktika, als Werkstudent etc.)
  • Vorkenntnisse mit proALPHA sehr vorteilhaft
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich
  • Gute Anwenderkenntnisse im MS Office
  • Genaues Arbeiten, Flexibilität
  • Kontaktfreudige und aufgeschlossene Persönlichkeit mit der Fähigkeit sowohl eigenständig als auch in einem international Team zu arbeiten
  • Exzellente Kommunikations- sowie interkulturelle Fähigkeiten

Benefits

  • Vollzeitfestanstellung mit einer 37,5 Std./ Woche in Gleitzeit
  • Das Unternehmen erstattet die Fahrkosten und bietet eine Krankenzusatzversicherung
  • Beginn der Beschäftigung: ab sofort bzw. verhandelbar

Kontakt

Bei Rückfragen zu dieser Position steht Ihnen Kevin Wongart (ex-MA) unter +49 211-749 686-11 gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Ihren Gehaltsvorstellungen!